Última actualización: 18 de julio de 2026
Bienvenido(a) a la tienda en línea de Bordados y Estampados de Juncos (“BEJ”, “nosotros” o “la Tienda”), con operaciones en Juncos, Puerto Rico. Al acceder a este sitio web o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice el sitio.
1. Sobre nosotros
Bordados y Estampados de Juncos se dedica a la venta de productos personalizados, incluyendo, entre otros, transferencias impresas en DTF (Direct-to-Film), camisas y otros artículos estampados o bordados. En el futuro podríamos ofrecer también artículos sin personalizar (“blanks”).
Puede comunicarse con nosotros a:
- Correo electrónico: estampadosj@gmail.com
- Teléfono: (787) 405-2982
- Dirección: 66 Calle Teodomiro del Faus, Juncos, Puerto Rico
2. Uso del sitio
Usted se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos. Al realizar una compra, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con la autorización de su padre, madre o tutor legal.
Nuestro sitio opera sobre la plataforma Shopify. Aunque procuramos que el sitio esté disponible en todo momento, no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores, y podremos suspender o modificar el sitio cuando sea necesario.
3. Productos personalizados
La mayoría de nuestros productos se fabrican por encargo según las especificaciones que usted somete (diseños, textos, tamaños, colores, cantidades). Al colocar una orden de un producto personalizado, usted reconoce que:
- Es su responsabilidad verificar el diseño. Antes de completar la orden, revise cuidadosamente el arte, la ortografía, los tamaños y los colores. Produciremos el artículo tal como fue aprobado por usted.
- Los colores pueden variar. Los colores que se ven en pantalla pueden diferir levemente del producto final debido a la calibración de monitores y a las características propias del proceso de impresión DTF, estampado o bordado. Estas variaciones razonables no se consideran defectos.
- Calidad de archivos. La calidad de la impresión depende de la calidad del archivo que usted provea. No nos hacemos responsables por resultados afectados por archivos de baja resolución o con errores, siempre que hayamos producido conforme al archivo recibido.
4. Diseños y contenido sometido por el cliente
Al someter un diseño, imagen, logo o texto para personalización, usted:
- Declara que es el dueño de los derechos sobre ese contenido o que cuenta con autorización para usarlo.
- Nos autoriza a reproducirlo únicamente para producir su orden.
- Acepta que no imprimiremos contenido que, a nuestro juicio razonable, sea ilegal, difamatorio o que infrinja claramente derechos de terceros, y que podremos cancelar (con reembolso) cualquier orden por este motivo.
Usted es el único responsable por reclamaciones de terceros relacionadas con el contenido que nos someta para imprimir o bordar.
5. Órdenes, precios y pagos
- Todos los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD).
- Los precios no incluyen el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) ni los costos de envío, los cuales se calculan y muestran antes de completar la compra, según aplique.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción. Si el error afecta una orden ya colocada, le notificaremos y usted podrá confirmarla al precio correcto o cancelarla con reembolso completo.
- Una orden se considera aceptada cuando enviamos la confirmación de compra. Podremos rechazar o cancelar una orden por falta de inventario, sospecha de fraude o error, en cuyo caso reembolsaremos cualquier pago recibido.
- Los pagos se procesan a través de los procesadores de pago disponibles en el sitio (por ejemplo, Shopify Payments u otros). No almacenamos los números completos de su tarjeta.
6. Envíos
- Realizamos envíos dentro de Puerto Rico y a los Estados Unidos.
- Los tiempos de producción de artículos personalizados se indican en el sitio o en la confirmación de la orden y son estimados; comienzan a contar una vez el diseño esté aprobado y el pago procesado.
- Los tiempos de entrega del carrier (por ejemplo, USPS) son estimados y no están bajo nuestro control.
- Le proveeremos el número de rastreo cuando esté disponible. Si un paquete se reporta como entregado por el carrier pero usted no lo recibió, le asistiremos en la gestión de la reclamación con el carrier.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
Como nuestros productos personalizados se fabrican específicamente para usted, aplican las siguientes condiciones:
- Productos con defecto o error nuestro: Si el producto llega con un defecto de fabricación o no corresponde al diseño aprobado, notifíquenos dentro de 15 días de recibirlo, con fotos del artículo. Corregiremos el error mediante reemplazo o reembolso, a nuestra opción y sin costo para usted.
- Productos personalizados sin defecto: Se aceptan devoluciones o cambios solo si el artículo no ha sido usado ni lavado, dentro de 15 días de recibido, y sujeto a evaluación. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
- Productos no personalizados (blanks): Podrán devolverse dentro de 15 días si están sin uso y en su condición original.
- Los reembolsos se emiten por el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido y evaluado el artículo.
Nada en esta sección limita los derechos que le reconocen las leyes y reglamentos de protección al consumidor de Puerto Rico, incluyendo los administrados por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (logos, textos, fotografías, diseños propios de BEJ) es propiedad de Bordados y Estampados de Juncos o de sus licenciantes, y no puede reproducirse sin nuestra autorización. Esto no aplica a los diseños que usted nos someta, los cuales siguen siendo suyos.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una orden se limita a la cantidad que usted pagó por esa orden. No seremos responsables por daños indirectos o incidentales, tales como pérdida de ingresos o de oportunidades de negocio.
Esta limitación no aplica donde la ley no lo permita, ni pretende limitar derechos que la ley de Puerto Rico le reconozca como consumidor.
10. Privacidad
El uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en este sitio.
11. Cambios a estos Términos
Podremos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de última actualización. Los cambios no afectarán órdenes ya colocadas.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que apliquen. Cualquier controversia se ventilará en los tribunales o foros administrativos con jurisdicción en Puerto Rico.
13. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, las demás continuarán en vigor. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición no constituye una renuncia a ella.
Para preguntas sobre estos Términos, escríbanos a estampadosj@gmail.com.